1. 商品について

当店の商品は、丹後半島・伊根・久美浜・山陰沖などの産地から仕入れた鮮魚・貝類・カニ・エビ・干物・へしこ・乾物などです。天然物は漁の状況により、サイズ・数量・入荷時期が変動する場合があります。写真はイメージであり、実際の商品と見た目が多少異なる場合がございます。

2. 温度帯（冷蔵・冷凍）について

当店の商品は冷蔵品と冷凍品があり、温度帯が異なる商品は同じ便でお届けできません。冷蔵品と冷凍品を両方ご希望の場合は、お手数ですがそれぞれ別々にご注文ください。同一注文に冷蔵・冷凍が混在している場合、ご注文をお受けできないことがあります。

3. お支払いについて

お支払い方法は着払い（代金引換）のみです。クレジットカード・各種キャッシュレス決済はご利用いただけません。商品お受け取りの際に、配送業者へ代をお支払いください。

4. お届け先について

発送先はご注文者さまと同一の住所に限らせていただきます。贈答用として別のお届け先を指定したい場合や、複数箇所への別送をご希望の場合は、恐れ入りますが事前にお電話でご相談ください。

5. 配送について

商品は鮮度保持のため、主にクール便（冷蔵・冷凍）にてお届けします。確実にお受け取りいただけるよう、お届け日時のご指定にご協力ください。長期のご不在や受け取り遅延により商品が傷んだ場合、補償いたしかねますのでご了承ください。天候・海況・交通事情により、出荷や配送が遅れる場合があります。

6. 生食・保存・お召し上がりについて

「生食可」と記載した商品でも、お手元に届いてからはできるだけお早めにお召し上がりください。加熱用の商品は、必ず十分に加熱してからお召し上がりください。到着後は、冷蔵品は冷蔵庫（10℃以下）、冷凍品は冷凍庫（-18℃以下）で速やかに保存し、一度解凍した商品の再冷凍はお控えください。食物アレルギーをお持ちの方は、原材料をご確認のうえご注文ください。

7. キャンセル・変更について

生鮮食品という商品の性質上、ご注文確定後のキャンセル・数量変更・お届け先変更は原則お受けできません。ご注文内容は送信前に必ずご確認ください。やむを得ない事情がある場合は、できるだけ早く当店までご連絡ください（定休日を除く）。

8. 返品・交換について

生鮮食品のため、お客様のご都合による返品・交換はお受けできません。万一、商品に不備（破損・品違い・明らかな品質不良など）があった場合は、できるだけ早くお電話にてご連絡ください。詳しくは特定商取引法に基づく表記をご確認ください。

9. お問い合わせ

ご注文・商品に関するお問い合わせは、下記までお気軽にご連絡ください。水曜日は定休日のため、ご返信が翌営業日以降になる場合があります。

橘商店
電話：0772-74-1155（受付時間　9:00〜19:00／水曜定休）
メール：tachibanafishshop@gmail.com